Informativa sulle spedizioni

Costi di spedizione

La presente Informativa sulle spedizioni costituisce parte integrante dei Termini e Condizioni di Vendita di VIVILA SEMPRE S.R.L.

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e vengono indicate in modo chiaro durante la procedura d’ordine, prima della conferma e del pagamento.

Le spedizioni sono attualmente disponibili esclusivamente sul territorio italiano.

Per le spedizioni in territorio italiano si applicano le seguenti condizioni:

Promozioni o condizioni differenti possono essere indicate sul Sito o in fase di checkout.

Modalità di spedizione e tempi indicativi

La spedizione avviene tramite corrieri selezionati.
I tempi di consegna indicati sul Sito sono stimati e non garantiti, poiché possono variare in base a:

• festività o chiusure nazionali;
• periodi di alto volume di ordini (es. saldi, Black Friday, Natale);
• imprevisti logistici del corriere;
• condizioni meteorologiche;
• dati di spedizione errati o mancata reperibilità del Cliente.

Eventuali ritardi non sono imputabili a VIVILA SEMPRE S.R.L., che rimane comunque disponibile ad assistere il Cliente in caso di necessità.

In ogni caso, ci impegniamo a spedire tutti gli ordini entro 30 giorni dalla data di acquisto, come previsto dalla normativa vigente.

Prodotti in pronta consegna:

• Italia (penisola): 2–3 giorni lavorativi
• Calabria, Sicilia e Sardegna: 2–4 giorni lavorativi

Prodotti in preordine:

• La spedizione avviene entro 2 settimane dalla data dell’ordine. Il pagamento viene addebitato subito per riservare il prodotto.

Controllo al momento della consegna

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo.
In caso di danni visibili, è necessario segnalarli immediatamente al corriere e contattare
VIVILA SEMPRE S.R.L. entro 48 ore per permettere la verifica del problema.

Una volta firmato il documento di consegna senza segnalazioni, non sarà più possibile
contestare danni esteriori all’imballo.

Eventuali problemi relativi a integrità, corrispondenza o completezza dei prodotti ricevuti devono essere comunicati entro 14 giorni dalla consegna, seguendo le modalità indicate nella pagina “Informativa sui resi e rimborsi”.

Forza maggiore

VIVILA SEMPRE S.R.L. non è responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore, quali scioperi, eventi atmosferici eccezionali, restrizioni governative, emergenze sanitarie, conflitti o imprevisti logistici del corriere. In tali casi, il Cliente verrà informato, ove possibile.

Mancato ritiro del pacco

In caso di mancato ritiro da parte del Cliente e conseguente giacenza presso i magazzini del corriere, l’ordine potrà essere annullato dopo 5 giorni lavorativi. Eventuali costi di giacenza, di rientro della merce o di una nuova spedizione saranno addebitati al Cliente. Tali costi corrispondono esclusivamente alle spese effettivamente applicate dal corriere.

VIVILA SEMPRE S.R.L. non è responsabile di ritardi o mancate consegne causate da
mancata collaborazione del Cliente (es. indirizzo errato, destinatario non reperibile,
mancata risposta ai contatti del corriere).

Assistenza clienti

Per informazioni sulle spedizioni o per segnalare eventuali problemi, è possibile contattare:
vivilasempre.srl@gmail.com

Gift Card e spedizione

Le Gift Card VIVILA SEMPRE sono interamente digitali e vengono inviate via email entro pochi minuti dall’acquisto.

• Nessun costo di spedizione
• Nessun tempo di attesa o consegna fisica
• La Gift Card non verrà spedita in formato cartaceo o fisico
• Il codice digitale contenuto nell’email è sufficiente per utilizzarla

Importante:
Consigliamo di verificare che l’indirizzo email inserito al momento dell’ordine sia corretto. Se non la ricevi entro pochi minuti, controlla anche nella cartella Spam, Promozioni o Posta indesiderata.
Se l’email con la Gift Card non viene ricevuta entro 1 ora dall’acquisto, è possibile contattarci scrivendo a: vivilasempre.srl@gmail.com

In caso di errore nell’inserimento dell’indirizzo email da parte del Cliente,
VIVILA SEMPRE S.R.L. non potrà essere ritenuta responsabile per il mancato
ricevimento della Gift Card. In ogni caso sarà possibile richiedere assistenza
scrivendo a vivilasempre.srl@gmail.com.  Per maggiori informazioni consulta ''Termini e condizioni del servizio''.

Le presenti condizioni di spedizione si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito, e integrano quanto previsto nei Termini e Condizioni di Vendita e nella Politica di Reso e Preordine, che si intendono accettati al momento dell'acquisto.