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Domande frequenti
Come ricevo la Gift Card?
Via e-mail subito dopo l’acquisto. Puoi inoltrarla a chi vuoi.
Consigliamo di verificare che l’indirizzo email inserito al momento dell’ordine sia corretto. Se non la ricevi entro pochi minuti, controlla anche nella cartella Spam, Promozioni o Posta indesiderata.
Se l’email con la Gift Card non viene ricevuta entro 1 ora dall’acquisto, è possibile contattarci scrivendo a: vivilasempre.srl@gmail.com
Il servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Rispondiamo entro 24/48 ore lavorative (festività escluse).Nei periodi di forte affluenza (lanci, festività, sconti, Black Friday) i tempi potrebbero estendersi.
Posso usarla più volte?
Sì, fino a esaurimento del credito. Il saldo si aggiorna a ogni uso.
Come si usa?
Inserendo il codice al checkout nel campo “Gift Card / Codice sconto''
Posso abbinarla ad altri pagamenti?
Sì, puoi usarla insieme ad altri metodi di pagamento.
Ha una scadenza?
Valida 12 mesi dalla data d’acquisto.
Termini d’uso e condizioni Gift Card
Le Gift Card VIVILA SEMPRE sono digitali, non rimborsabili e non convertibili in denaro. Possono essere utilizzate per qualsiasi acquisto sul sito entro 12 mesi dalla data di acquisto, anche in più ordini fino all’esaurimento del saldo. In caso di reso, l’importo verrà riaccreditato sotto forma di nuova Gift Card digitale.
Una volta inviata all’email indicata dal Cliente, la Gift Card è considerata consegnata.
Per ulteriori informazioni puoi consultare i ''Termini e condizioni del servizio'' o puoi contattarci nella sezione ''Recapiti''. Rispondiamo entro 24/48 ore lavorative (festività escluse). Siamo attivi lun–ven, 9:00–18:00. Nei periodi di forte affluenza (lanci, festività, sconti, Black Friday) i tempi potrebbero estendersi.
La Gift Card è assimilata a un “buono multiuso” ai sensi del D.P.R. 633/1972: l’IVA viene applicata solo al momento dell’acquisto dei prodotti e non durante l’acquisto della Gift Card.
Termini essenziali
• Prodotto digitale non rimborsabile né convertibile in denaro.
• Utilizzabile su tutto lo shop Vivila Sempre.
• Per assistenza: vivilasempre.srl@gmail.com